Services de base : Messagerie vocale texte

Messagerie vocale texte TELUS

Grâce à la Messagerie vocale texte TELUS, vous choisissez de convertir vos messages vocaux en messages texte, en courriels ou les deux.

Si vous choisissez de les convertir en courriels, vous recevrez un fichier audio (.wav) du message vocal avec le message livré par courriel. Vous pouvez donc lire le message courriel ou écouter le fichier audio.

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Utiliser la Messagerie vocale texte TELUS

Une fois la configuration effectuée, vous recevrez tous vos messages vocaux dans le format visuel que vous aurez choisi. Pour passer d'un format à un autre (textos, courriels ou les deux) ou pour changer l'adresse de courriel associée au service, ouvrez une session dans votre compte TELUS.

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Effacer des messages vocale texte

Pour effacer un message vocal vocale texte (texte ou courriel), entrez dans votre boîte vocale et effacez le message vocal original.

Les messages vocaux visuels restent dans votre téléphone jusqu'à ce que vous effaciez le message original de votre boîte vocale ou jusqu'à ce qu'ils soient automatiquement effacés en vertu des paramètres de conservation des messages que vous avez déterminés.

Effacer un message texte converti n'efface en rien le message vocal original.

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Comparaison entre la Messagerie vocale texte TELUS et la messagerie vocale visuelle du iPhone

 

	Messagerie vocale texte TELUS	Messagerie vocale visuelle du iPhone
Description	En quelques minutes, la Messagerie vocale texte convertit vos messages vocaux en texte et vous les envoie directement sous forme de messages texte ou de courriels. Le contenu des messages convertis comprend le numéro de téléphone de l'appelant. Il ne s'agit pas d'un service créé par Apple, mais il est compatible avec le iPhone et tous les appareils mobiles de TELUS.	La messagerie vocale visuelle du iPhone vous permet de consulter la liste de vos messages et de choisir ceux que vous souhaitez entendre et ceux que vous voulez simplement supprimer, sans devoir écouter les messages précédents ou les instructions vocales. Ce produit est créé par Apple.
Avantages pour l’utilisateur	Vous lisez plus rapidement que vous écoutez. Restez informés même lorsque vous ne pouvez pas écouter vos messages vocaux (p. ex. : pendant une réunion, dans un restaurant bruyant, au théâtre). Vous pouvez choisir de répondre par message texte ou par courriel, ou encore de rappeler. Vous n’avez pas besoin de prendre des notes en écoutant, l’information se trouve dans le texte convert.	Cliquez une fois sur l’icône pour voir la liste de vos vocale texte et choisissez ceux que vous voulez écouter sans devoir composer le numéro d’accès à la messagerie vocale texte.
Compatibilité	Compatible avec tous les appareils et téléphones intelligents dotés des options d’envoi de courriels ou de messages texte, y compris le iPhone.	Compatible avec le iPhone à compter de du printemps 2010.
Comment puis-je récupérer mes messages?	Le message vocal converti vous est envoyé par courriel (le fichier audio est joint – option facultative) ou par message texte. Vous pouvez choisir les deux options (pour le même prix).	Le fichier audio est téléchargé sur votre iPhone.
Combien de messages puis-je conserver?	Vous pouvez conserver autant de messages que votre compte courriel, le disque dur et la boîte de réception de messages texte vous permettent d’archiver.	Le nombre maximum de messages vocaux permis dans la boîte de réception de votre messagerie vocale (p. ex. : Messagerie vocale 10 = capacité maximale de 10 messages).
Combien de temps puis-je conserver un message?	Aussi longtemps que vous le désirez. Les messages sont sauvegardés dans la boîte de réception de votre ordinateur, de votre téléphone intelligent ou des messages texte de votre appareil.	S’ils ne sont pas supprimés, les messages vocaux demeurent dans l’appareil pour la durée configurée (p. ex. : Messagerie vocale 10 = 10 jours).
Comment puis-je supprimer les messages vocale texte lus ou écoutés?	En choisissant l’option de suppression automatique, vous n’aurez plus besoin de gérer votre boîte de réception. Les messages les plus anciens seront supprimés à la réception de nouveaux messages (dans l’ordre chronologique), sauf si vous avez choisi de conserver certains d’entre eux.	Supprimez les messages à partir de votre iPhone. Les messages ainsi supprimés le seront également dans votre messagerie vocale.
Avis de message vocale texte	Si vous êtes abonné à la Messagerie vocale texte TELUS, vous ne recevrez plus d’avis de messages, mais un courriel converti ou un message texte. Les coordonnées de l’appelant seront indiquées dans le message converti. (Le message vocal est toujours disponible dans votre boîte vocale.)	Un symbole dans le coin supérieur droit de l’icône de la messagerie vocale indique le nombre de messages vocaux. Cliquez sur l’icône de la messagerie vocale pour consulter la liste. Pour télécharger un message sur votre appareil et l’écouter, cliquez sur l’élément correspondant dans la liste.
Transmission de données	Les données utilisées pour le courriel sont facturées en Ko : BlackBerry: Lecture du message converti sur le téléphone intelligent, de 2 à 10 Ko (sans télécharger le fichier audio) Écoute du fichier audio à partir du téléphone intelligent, environ de 40 à 250 Ko (selon la durée du message) Autres téléphones intelligents: De 40 à 260 Ko, selon la durée du message. Lecture du message texte – aucuns frais facturés pour la transmission de données ou pour le message	Le format moyen d’un message vocal est de 50 Ko (20 messages texte = environ 1 Mo).

 

Dépannage

Il est possible de laisser un message tant que la boîte vocale n'a pas atteint sa limite.

La longueur maximale des messages texte est de 412 caractères en 3 messages.

Les messages convertis en courriel peuvent atteindre 460 caractères. Long Msg apparaîtra à la fin d'un message tronqué.

La conversion d'un message vocal en texto ou en courriel peut prendre jusqu'à 3 minutes.

Si un message n'est pas clair, un ? apparaîtra après un mot qui a été épelé au son et une ____ remplacera un mot qui a été étouffé.

Vous ne recevrez plus d'avis de message; seulement un courriel ou un texto, selon le cas. L'afficheur apparaîtra avec votre message, mais l'information n'est pas tirée de votre carnet d'adresse.

Vous devez avoir une fonction de messagerie vocale active pour utiliser la messagerie vocale visuelle TELUS. La Messagerie vocale combinée n'est pas compatible avec ce service.

Vous devez avoir une adresse de courriel active pour recevoir des messsages vocaux visuels TELUS.

Vous devez pouvoir recevoir des SMS pour recevoir des messages vocaux visuels. La fonction de blocage des messages textes ne doit être activée sur le compte.

La Messagerie vocale visuelle TELUS n’est pas offerte sur les appareils LG 8700 et LG 8800.

Ce service est offert avec les appareils postpayés et les appareils Mike.

Le service est offert en français et en anglais.