Itinérance internationale
Itinérance internationale
Restez en contact pendant vos déplacements partout dans le monde grâce à l'itinérance mondiale. Utilisez un téléphone TELUS ou un téléphone mondial TELUS et accédez au service dans plus de 173 pays.
En utilisant l'itinérance, vous profitez également d'un service de soutien de premier ordre grâce à notre ligne de soutien international, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Survol des tarifs
Les frais d'itinérance internationale varient selon le pays. Pour obtenir de l'information détaillée, consultez notre section Couverture.
Les minutes en itinérance, y compris l'accès à la messagerie vocale, sont indépendantes de votre forfait et ne sont pas comptées dans vos minutes incluses ou dans vos minutes de week-end. Les appels en itinérance apparaîtront dans votre relevé dans les 90 jours.
Les appels locaux gratuits le jour de votre anniversaire ne sont offerts qu'au Canada.
Pour commencer
Pour utiliser l'itinérance internationale, vous aurez besoin des éléments suivants :
Un appareil TELUS ou un téléphone mondial TELUS
Vous pourrez continuer d'utiliser votre téléphone mobile TELUS dans de nombreux pays, y compris aux États-Unis. Dans certains pays toutefois, vous aurez besoin d'un téléphone mondial. Notre gamme de téléphones mondiaux comprend le BlackBerry® Tour™ 9630, le BlackBerry® Storm™, le BlackBerry® 8830, le HTC SnapMC, le HTC Pro2MC et le Motorola A840. Si vous utilisez un téléphone mondial, assurez-vous que votre carte d'itinérance internationale est insérée dans votre téléphone avant de partir.
La mise en service de l'Itinérance internationale
Vous devez mettre en service l'itinérance internationale sur votre téléphone avant de partir en voyage. Il s'agit d'un processus unique qui peut nécessiter la vérification de votre solvabilité. Consultez nos instructions détaillées de mise en service.
Un forfait mensuel TELUS
Vous devez avoir un forfait mensuel et non un forfait prépayé. Consultez les forfaits.
Se trouver dans une zone de couverture
Vous devez voyager dans un pays où TELUS offre la couverture. Afin de déterminer si votre téléphone TELUS ou votre téléphone mondial TELUS fonctionne dans un pays en particulier, consultez nos cartes de couverture internationale.
S'abonner à l'itinérance internationale
Pour vous abonner à l'itinérance internationale, vous devez communiquer avec TELUS.
Pour obtenir l'itinérance internationale, choisissez l'une des méthodes suivantes :
- Ouvrez votre compte TELUS et ajoutez un forfait dans l'outil Libre-service*. Inscrivez-vous si vous n'avez pas de compte.
- Composez 611 à partir de votre appareil TELUS.
- Visitez un détaillant TELUS autorisé. Localisez les détaillants.
* Les services offerts dans l'outil Libre-service varient selon votre forfait et le modèle de votre appareil. Si vous ne voyez pas un service en particulier, appelez TELUS en composant 611 sur votre appareil.