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Messagerie : Messagerie photo et vidéo

Envoi d’images et de vidéos par messagerie

La fonction d’envoi d’images et de vidéos par messagerie vous permet d’acheminer les images ou les vidéos que vous saisissez avec votre appareil à une adresse de courrier ou à un autre téléphone mobile (au Canada, aux États-Unis et aux Philippines).

Plusieurs téléphones dépourvus de caméra peuvent tout de même recevoir des fichiers d’images ou de vidéos. De la même manière, les destinataires dont l’appareil n’a pas la fonction de messagerie photo ou vidéo recevront un message texte contenant une adresse Internet ainsi qu’un NIP qui leur permettront de voir votre message.

Pour envoyer une image à plus d’une personne, insérez un espace ou un point-virgule (;) entre chaque adresse. La taille maximale du fichier, le nombre maximal de pièces jointes, la qualité des photos ainsi que la durée des vidéos dépendent de votre appareil et de ses caractéristiques. Consultez le guide de l’utilisateur accompagnant votre appareil pour obtenir les spécifications et les directives pertinentes.

Vous pouvez également recevoir des images, des vidéos ou des fichiers audio dans l'un ou  plusieurs des formats suivants, selon votre appareil : GIF 87a et 89a, TIFF, PNG, JPEG, W-BMP, BMP, Animated GIF, MPEG-4, H.263 Baseline, AMR (NarrowBand), WAV, QCELP, MIDI et iMelody.

Utiliser la messagerie photo

Les téléphones TELUS suivants ont tout ce qu’il faut pour prendre, enregistrer et envoyer des photos.

Sélectionnez votre appareil dans la liste qui suit pour obtenir des directives précises ou consultez le guide de l’utilisateur :

 

Utiliser la messagerie vidéo

Les téléphones TELUS suivants ont tout ce qu’il faut pour prendre, enregistrer et envoyer des vidéos.

Sélectionnez votre appareil dans la liste qui suit pour obtenir des directives précises ou consultez le guide de l’utilisateur :

 

La majorité des téléphones TELUS permettent d’envoyer des fichiers images ou vidéo par messagerie. Si votre appareil ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez consulter le guide de l’utilisateur qui l’accompagne afin de déterminer ses capacités et d’obtenir des directives.

Dépannage

Pourquoi suis-je incapable d’envoyer un message vidéo?

La taille maximale du fichier pour l’envoi d’images ou de vidéos par messagerie est de 300 Ko, 600 Ko ou 800 Ko, selon le modèle de l’appareil. Les vidéos saisies sur les téléphones font souvent plus de 300 Ko; nous vous conseillons donc de réduire la résolution des vidéos que vous souhaitez envoyer.

Des frais me sont-ils facturés si le destinataire ne reçoit pas mon message?

Vous devez payer chaque message que vous envoyez, en fonction de votre forfait ou de votre ensemble, que le message soit reçu ou non.

Puis-je ajouter un message vocal à un message contenant une image?

Pour accompagner une image d’un message vocal, vous devez d’abord enregistrer ce dernier, puis le joindre à votre envoi d’image.

Puis-je bloquer la fonction de messagerie photo et vidéo?

Oui, vous pouvez bloquer la fonction de messagerie photo et vidéo sur votre téléphone à partir de votre compte TELUS en ligne.

Apporter des modifications à votre appareil

Ouvrez une session dans votre compte pour apporter des modifications à votre appareil actuel.