Messagerie : Messagerie textuelle
Messagerie textuelle
Échangez des messages texte avec vos amis, peu importe où ils se trouvent dans le monde. En plus du Canada et des États-Unis, le service de messagerie textuelle permet de joindre des gens dans plus de 130 pays. La messagerie textuelle est offerte en ensemble ou à l'usage : 15 ¢ par message envoyé ou reçu; 25 ¢ à l'extérieur du Canada et des États-Unis.
Envoyer des messages texte
Il est possible d'envoyer des messages texte de plusieurs façons :
À partir de votre appareil vers une ligne filaire
Utilisez votre appareil pour envoyer des messages texte vers la plupart des lignes filaires au Canada et aux États-Unis. Le contenu du message sera converti en un message vocal que le destinataire pourra entendre. S'il choisit de répondre, vous recevrez un message texte contenant un numéro sans frais à composer et un NIP de quatre chiffres qui vous permettront d'écouter sa réponse.
À partir de TELUSmobilite.com
Allez à la page Envoyez un message et suivez les directives en ligne pour envoyer un message texte à n'importe quel client de TELUS Mobilité. Seuls les appareils de TELUS peuvent recevoir des messages à partir de cette page Web.
À partir de votre compte TELUS
Ouvrez une session dans votre compte TELUS et suivez les directives en ligne pour envoyer un message texte à n'importe quel client de TELUS Mobilité. Vous pouvez aussi créer un répertoire qui vous permettra d'envoyer un message à plusieurs clients de TELUS Mobilité à la fois. Inscrivez-vous si vous n'avez pas de compte TELUS.
À partir de votre courriel
Envoyez un message texte par courriel à n'importe quel client de TELUS Mobilité en utilisant l'adresse suivante : numérodetéléphoneà10chiffres@msg.telus.com (ex. 4168730000@msg.telus.com). Tapez votre texto dans le corps du message; les textos de plus de 136 caractères (SCP) ou de 102 caractères (Mike) seront envoyés en deux messages.
Recevoir des messages texte
La réception de messages texte est possible sur tous les téléphones mobiles et les Mike.
Si vous souhaitez confirmer que votre appareil peut recevoir des messages, envoyez-vous-en un. Si vous ne le recevez pas, communiquez avec le Service à la clientèle en composant *611 pour activer la fonctionnalité.
De façon similaire, si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité, communiquez avec le Service à la clientèle en composant *611 pour la désactiver.
La livraison des messages texte est presque immédiate si :
- Le téléphone du destinataire est allumé et configuré pour accepter les textos.
- Votre destinataire se trouve dans une zone de couverture numérique au Canada, aux États-Unis ou dans tout autre pays inscrit à la liste.
- Les clients Mike et les clients abonnés sur une base mensuelle (sauf les clients du service prépayé) peuvent aussi envoyer et recevoir des textos en itinérance aux États-Unis.
- Les messages envoyés et reçus par l'entremise d'autres fournisseurs de service peuvent être plus longs à livrer.
Bloquer les messages texte
Il est possible de bloquer divers types de messages de différentes façons :
- Messages texte réguliers : Pour bloquer la réception des messages texte, ouvrez une session dans votre Compte TELUS et cliquez sur l'envoi ou la gestion des messages texte. Sélectionnez le type de messages que vous souhaitez ne plus recevoir.
- Messages Privilège : Pour annuler un abonnement auprès d'une tierce partie, comme les services d'actualité, de météo ou de sports, ou un abonnement à un service de rencontres et de clavardage, répondez à un message en inscrivant le mot STOP ou STOP ALL. Si les messages continuent, appelez l'entreprise directement ou contactez le Service à la clientèle en composant *611.
- Pourriels : Les pourriels sont envoyés par des entreprises ou des personnes qui souhaitent faire de la publicité non sollicitée. Si vous recevez un pourriel, acheminez le message au 7726 en écrivant SPAM dans le corps du message et votre compte sera rajusté. Un crédit sera émis pour les frais encourus par un pourriel, sans aucune question de la part de TELUS.
Dépannage/Renseignements généraux
999-999-9999 est le numéro affiché à l'écran de votre téléphone si quelqu'un vous envoie un message par courriel ou par l'entremise du site Internet de TELUS.
Les messages envoyés et reçus à l'aide d'un téléphone SCP peuvent atteindre 136 caractères. Les messages plus longs seront tronqués en deux messages ou plus à la livraison.
Les messages envoyés et reçus à l'aide d'un téléphone Mike peuvent atteindre 102 caractères. Les messages plus longs seront tronqués en deux messages ou plus à la livraison.
Les messages envoyés par courriel à par l'entremise du site Internet de TELUS peuvent atteindre 260 caractères.