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Connectivité : Routeur de TELUS

Routeur de TELUS - solution GPS

Le Routeur de TELUS vous donne des directives vocales détaillées directement à partir de votre appareil TELUS, en plus d'y afficher des cartes couleur détaillées de n'importe quel endroit au Canada. Il se compare à un système de navigation GPS évolué.

Pour voir le Routeur de TELUS en action

Visualisez les démos suivantes pour voir comment le Routeur peut vous aider :
Démo interactive

Pour commencer

La procédure consiste en quatre étapes :

  1. Assurez-vous d'avoir un forfait mensuel.
  2. Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec le Routeur.
  3. Souscrivez au Routeur de TELUS.
  4. Téléchargez le Routeur dans votre téléphone mobile.

1. Assurez-vous d'avoir un forfait mensuel.

Le Navigateur est offert uniquement aux clients qui utilisent un téléphone mobile ou un téléphone intelligent avec un forfait mensuel. Les clients du service prépayé et de Mike n'y ont pas accès.
Consultez notre liste de forfaits mensuels pour trouver celui qui vous convient.

2. Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec le Routeur.

Consultez la liste de téléphones qui suit pour confirmer que votre téléphone est compatible avec le Routeur :

  • BlackBerry® 7130e
  • BlackBerry® 8703e
  • BlackBerry® 8830 World Edition 
  • BlackBerry® CurveTM 8330
  • BlackBerry® PearlTM 8130 
  • BlackBerry® StormTM 9530
  • HTC TouchMC
  • HTC Touch DiamondMC
  • LG VOYAGERMC 10000 
  • LG 245MC
  • LG 380MC
  • LG 490 FastapMC
  • LG ChocolateMC 8500 
  • LG Chocolate SpinMC 8550 
  • LG ChocolateFlipMC 8600 
  • LG ShineMC 8700 
  • LG VENUSMC 8800
  • LG KEYBOMC 9100 
  • LG DareMC 9700 
  • Moto QMC 9c
  • MOTOKRZRMC
  • MOTOKRZRMC K1M
  • Motorola RAZRMC V3c
  • Motorola RAZR2MC V9m
  • Samsung A523MC
  • Samsung A720MC
  • Samsung A950MC
  • Samsung InstinctMC M800 
  • Samsung SCH-R500MC
  • Samsung U510MC
  • Samsung U540MC
  • Samsung U510MC
  • ZTE D90 FastapMC

 

3. S'abonner au Routeur de TELUS

Il est possible de souscrire au Routeur de TELUS de quatre façons :

  1. À partir de votre téléphone mobile, téléchargez le Routeur et abonnez-vous au même moment.
  2. Ouvrez une session dans votre compte TELUS et souscrivez au Routeur à partir de l'outil Libre-service.
  3. Passez chez un détaillant TELUS autorisé.
  4. Appelez TELUS au 1-866-558-2273 ou en composant *611 sur votre appareil.

 

4. Téléchargez le Routeur dans votre téléphone mobile

La procédure de téléchargement suivante fonctionne sur la plupart des téléphones.

  1. Lancez le menu principal de votre téléphone.
  2. Sur un téléphone LG, sélectionnez Jeux et applications ou Outils et applications.
  3. Sur un téléphone Samsung, sélectionnez Mon contenu ou Outils et applications.
  4. Sélectionnez les Services GPS et choisissez la fonction d'acquisition d'un nouveau service.
  5. Sélectionnez Routeur de TELUS et Acheter maintenant.
  6. Sélectionnez l'application lorsqu'elle apparaît dans votre espace de stockage et lancez le téléchargement.
  7. Lorsque le téléchargement est terminé, faites-en l'exécution.
  8. Acceptez les modalités de service de l'essai gratuit. Vous êtes alors prêt à utiliser le Routeur.
  9. Pour entrer dans le Routeur de TELUS, allez à Services GPS, situés dans l'un des menus suivants : Jeux et applications; Applications, Mon contenu ou Outils et applications; sélectionnez OK.

Remarque : Lorsqu'on vous demande la permission d'accéder aux Services GPS, répondez toujours Oui.

 

Aide

Téléchargez le guide de l'utilisateur du Routeur de TELUS.

Dépannage/Renseignements généraux

Si vous recevez un message d'erreur de services GSP, soit vous n'êtes pas dans notre zone de couverture GPS, soit la communication avec les satellites GPS n'est pas claire pour le moment.

Le Routeur de TELUS utilise les données incluses dans l'abonnement mensuel ou quotidien à l'application et non celles comprises dans votre forfait.

Il est possible de faire et de prendre des appels pendant que vous utilisez le Routeur. Toutefois, la navigation sera suspendue pendant l'appel et le Routeur devra recalculer les distances une fois l'appel terminé.

Les fonctions de recherche de cartes et de distances peuvent être utilisées à l'intérieur. Toutefois, vous obtiendrez de meilleurs résultats lorsque vous êtes à l'extérieur ou dans un véhicule.

Nos services GPS ont été conçus en fonction de votre sécurité et de manière à respecter votre confidentialité. Ils sont sujets à notre Politique en matière de vie privée. Les services GPS de TELUS fonctionnent à l'aide de procédures sécuritaires qui assurent l'intégrité de vos renseignements personnels :

  • Tous les renseignements concernant l'endroit où vous vous trouvez sont communiqués et entreposés à l'intérieur de l'infrastructure de TELUS.
  • Les renseignements concernant l'endroit où vous vous trouvez sont conservés pour une période maximale de sept jours, puis effacés.
  • Les renseignements concernant l'endroit où vous vous trouvez sont recueillis par TELUS avec votre consentement seulement. Le consentement est donné soit en téléchargeant l'application dans votre téléphone mobile et en l'exécutant, soit en ouvrant une session dans votre compte TELUS.


Si vous voyez une icône à l'écran de votre téléphone, il est compatible avec les services GSP et avec le Routeur. Si vous ne voyez pas cette icône, votre téléphone n'est pas compatible avec ces services. Généralement, vous pouvez gérer vos services GSP par l'entremise des Paramètres dans le menu de votre téléphone.

Si, à un moment ou à un autre, vous souhaitez passer à un abonnement à l'usage :

  1. Lancez l'application, cliquez sur Options et annulez votre abonnement.
  2. Confirmez l'annulation de votre abonnement mensuel.
  3. La prochaine fois que vous lancerez l'application, sélectionnez l'abonnement quotidien, au coût de 3 $ pour 24 heures.

Apporter des modifications à votre appareil

Ouvrez une session dans votre compte pour apporter des modifications à votre appareil actuel.