Services de base : Renvoi d'appel
Renvoi d’appel
La fonction de renvoi d’appel vous permet de rediriger tous vos appels entrants vers un autre numéro de téléphone (local ou nord-américain, mais pas international). Il vous est toujours possible de faire des appels, mais les appels entrants seront acheminés automatiquement au numéro indiqué.
Les minutes utilisées par la fonction de renvoi d’appel sont considérées comme du temps d’antenne tel qu’établi dans votre forfait. Vous pouvez réacheminer jusqu’à 3 000 minutes d’appels entrants par mois. Les minutes additionnelles sont sujettes à des frais.
Si vous réacheminez vos appels à un numéro qui se trouve à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, des frais d’interurbains seront en vigueur; toutefois, si votre forfait comprend les interurbains au Canada ou aux États-Unis, ces minutes seront puisées dans votre banque de minutes permises.
Activer le renvoi d’appel
- Faites *72 avant de composer l’indicatif régional et le numéro de téléphone où seront réacheminés les appels. Si ce numéro est considéré comme un interurbain à partir de votre téléphone, n’oubliez pas de composer 1 avant l’indicatif régional et le numéro de téléphone.
- Appuyez sur SEND (le nom de cette touche peut varier d’un appareil à l’autre). Vous entendrez un message de confirmation lorsque le renvoi d’appel est activé.
Désactiver le renvoi d’appel
- Composez *720.
- Appuyez sur SEND. Vous entendrez un message de confirmation que le renvoi d’appel est désactivé.
Renvoi d’appel (3G+)
Pour réacheminer vos appels entrants à un autre numéro, configurez les paramètres de votre appareil ou choisissez une des options suivantes
Renvoi d’appel – sans réserve : Tous les appels entrants sont réacheminés vers un autre numéro.
Pour activer cette fonction :
- Composez *21*, puis l’indicatif régional et le numéro de téléphone où seront acheminés les appels
- Appuyez ensuite sur le carré, puis sur ENVOYER (la touche d’envoi varie selon l’appareil). Par exemple : *21*4161234567# + ENVOYER
- Un message vous informe que le renvoi d’appel a été activé.
Pour désactiver la fonction :
- Composer #21# et appuyez sur la touche Envoyer.
Renvoi d’appel – occupé : Les appels sont réacheminés uniquement si votre ligne est occupée
Pour activer cette fonction :
- Composez *67*, puis l’indicatif régional et le numéro de téléphone où seront acheminés les appels.
- Appuyez ensuite sur le carré, puis sur ENVOYER (la touche d’envoi varie selon l’appareil). Par exemple : *67*4161234567# + ENVOYER
- Un message vous informe que le renvoi d’appel a été activé.
Pour désactiver la fonction :
- Composez #67# et appuyez sur la touche ENVOYER.
Renvoi d’appel – non joignable : Les appels sont réacheminés si votre appareil est désactivé ou hors de la zone de couverture.
Pour activer cette fonction :
- Composez *62*, puis l’indicatif régional et le numéro de téléphone où seront acheminés les appels.
- Appuyez ensuite sur le carré, puis sur ENVOYER (la touche d’envoi varie selon l’appareil). Par exemple : *62*4161234567# + ENVOYER
- Un message vous informe que le renvoi d’appel a été activé.
Pour désactiver la fonction :
- Composez #62# et appuyez sur la touche ENVOYER.
Renvoi d’appel – sans réponse : Les appels sont réacheminés uniquement si la sonnerie de votre appareil retentit, mais que vous ne répondez pas.
Pour activer cette fonction :
- Composez *61*, puis l’indicatif régional et le numéro de téléphone où seront acheminés les appels.
- Appuyez ensuite sur le carré, puis sur ENVOYER (la touche d’envoi varie selon l’appareil). Par exemple : *61*4161234567# + ENVOYER
- Un message vous informe que le renvoi d’appel a été activé.
Pour désactiver la fonction:
- Composez #61# et appuyez sur la touche ENVOYER.
Renvoi d’appel – variable : Les appels sont réacheminés après que la sonnerie a retenti pendant un temps déterminé.
Vous pouvez déterminer la durée de la sonnerie (en secondes) avant que l’appel soit réacheminé.
Pour activer cette fonction :
- Composez *004*, puis l’indicatif régional et le numéro de téléphone où seront acheminés les appels.
- Appuyez ensuite sur l’étoile, entrez le nombre de secondes pendant lesquelles la sonnerie retentira avant que l’appel soit réacheminé (10, 20 ou 30 secondes), puis appuyez sur le carré et sur ENVOYER (la touche d’envoi varie selon l’appareil). Par exemple : pour 10 secondes : *004*4161234567*10# + ENVOYER
- Un message vous informe que le renvoi d’appel a été activé.
Pour désactiver la fonction :
- Composez #004# et appuyez sur la touche ENVOYER.
Renseignements additionnels
- Ces procédures fonctionnent en Amérique du Nord, lorsque vous vous trouvez dans une zone de couverture, et sont sujettes à des frais d’itinérance.
- Le renvoi d’appel ne peut pas être ajouté à un compte prépayé.
- Additional Les minutes additionnelles de renvoi d’appel, au-delà de 3 000 minutes par mois, sont facturées au taux de 25 ¢ la minute.