Connectivité : Repère-enfant

Repère - enfant

À l'aide de la technologie GPS, le service Repère-enfant permet aux parents et aux intervenants de confiance de savoir où se trouve un être cher en temps réel, par l'entremise d'un appareil TELUS ou d'Internet. Seuls les membres d'une même famille inscrits au même compte ou les personnes désignées peuvent avoir accès à ces renseignements confidentiels.

L'application Repère-enfant fonctionne sur toute l'étendue de notre zone de couverture GPS.

Pour localiser votre enfant avec Repère-enfant, vous n'avez besoin que d'un téléphone « parent » et d'un téléphone « enfant » correctement configurés. Tous les téléphones TELUS peuvent agir comme téléphone enfant. La configuration principale est faite à partir du téléphone parent.

1. Assurez-vous que votre téléphone peut servir de téléphone parent.

Consultez la liste des téléphones parents pour voir si le vôtre est compatible.

• LG Chocolate^MC 8500
• LG 8100^MC
• LG 490 Fastap^MC
• LG 245^MC
• LG ChocolateFlip^MC 8600
• Motorola RAZR^MC
• MOTOKRZR^MC
• Motorola v262^MC
• Nokia 6265i^MC
• Nokia 6165i^MC
• Samsung A950^MC
• Samsung A720^MC
• Samsung A870^MC
• Samsung U510^MC
• MOTOKRZR^MC
• Motorola RAZR^MC
• Nokia 6165i^MC
• Nokia 6265i^MC

 

Si votre appareil n'est pas compatible, vous pouvez utiliser Repère-enfant à partir de votre ordinateur :

1. Ouvrez une session dans votre compte TELUS.
2. Sélectionnez Repère-enfant sous l'onglet Applications.
3. Acceptez les modalités de service. La liste des membres de votre famille s'affichera à l'écran. Cette liste comprend les noms de tous les abonnés de votre compte TELUS.
4. Sélectionnez jusqu'à cinq abonnés pour les inclure dans la liste des membres de la famille.
5. Cliquez sur OK. Vous êtes maintenant en mesure de visualiser la liste des membres de la famille. Vous pouvez repérer tous les membres de cette liste, leur envoyer des messages texte et consulter leur historique.

2. Inscrivez votre téléphone parent à Repère-enfant.

Pour vous inscrire à Repère-enfant, vous devez être titulaire ou administrateur du compte. Vous pouvez vous inscrire en ligne dans votre compte TELUS ou composer *611.

1. Ouvrez une session dans votre compte TELUS.
2. Sélectionnez Repère-enfant sous l'onglet Applications.
3. Acceptez les modalités de service.
4. Dressez une liste des membres de la famille suivant la procédure décrite ci-dessous.
5. Utilisez Repère-enfant pour repérer les personnes dont les noms se trouvent sur votre liste familiale.

3. Ouvrez une session dans votre compte TELUS et configurez Repère-enfant.

Une fois inscrit à Repère-enfant, vous devez configurer le service en ligne en activant votre téléphone, en sélectionnant les membres de votre famille et en modifiant les paramètres de votre compte.

4. Téléchargez l'application Repère-enfant dans votre téléphone parent.

Si vous avez un téléphone MOTOKRZR^MC, un Motorola RAZR^MC, un Nokia 6165i^MC ou un Nokia 6265i^MC, passez à la prochaine section.

Procédure de téléchargement de l'application Repère-enfant pour la plupart des téléphones parents :

1. Accédez au menu de votre téléphone.
2. Sélectionnez Outils et applications ou appuyez sur la touche 8.
3. Sélectionnez les Services GPS ou appuyez sur la touche 2. Sélectionnez ensuite Obtenir nouveau.
4. Sélectionnez Repère-enfant, puis Achetez. Le téléchargement de Repère-enfant est lancé.
5. Sélectionnez Repère-enfant lorsqu'il apparaît dans My Storage (Mes données), puis sélectionnez Télécharger maintenant.
6. Après le téléchargement, sélectionnez Exécuter.
7. Lorsque l'installation est terminée, accédez à Repère-enfant en suivant le chemin suivant dans votre téléphone : Outils et applications > Services GPS -> Repère-enfant

 

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Aide supplémentaire

Guide de l'utilisateur Repère-enfant.

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Dépannage

Seules les personnes que vous autorisez peuvent repérer vos enfants.

Le téléphone enfant doit être allumé pour être repéré.

Seuls les clients qui utilisent des téléphones mobiles ou intelligents et qui souscrivent à un forfait mensuel peuvent s'inscrire à Repère-enfant. Seule la personne qui est responsable du compte ou qui en est titulaire peut ajouter Repère-enfant à un compte.

Vous pouvez repérer toute personne dont le nom se trouve dans votre compte TELUS. La liste des membres de votre famille par défaut est la liste des membres de votre compte.

Pour repérer une personne dont le nom n'apparaît pas à votre compte, le titulaire de son compte doit vous y autoriser. Une autorisation administrative donne un accès complet permettant de repérer n'importe quel membre du compte et de visualiser et de modifier toute l'information relative aux abonnés de ce compte. Cette mesure de sécurité de haut niveau vise à ce que seules des personnes autorisées et dignes de confiance reçoivent la permission de repérer les enfants d'une autre personne.

La personne que vous souhaitez repérer doit vous en donner la permission en fournissant les renseignements relatifs à son compte : numéro d'abonné, NIP et code postal ou montant de son dernier relevé. Pour ajouter cette personne à Repère-enfant :

1. Ouvrez une session dans votre compte TELUS.
2. Cliquez sur la gestion de compte.
3. Cliquez l'ajout d'un compte TELUS mobilité.
4. Remplissez le formulaire de titulaire du compte avec les renseignements que vous avez recueillis.
5. Pour visualiser les nouveaux abonnés dans votre compte TELUS, cliquez sur la gestion de compte. Cette liste vous donne le nom de tous les abonnés qui peuvent être ajoutés à votre liste familiale dans Repère-enfant.

Nos services GPS sont conçus en fonction de votre sécurité et de votre confidentialité. Ils sont soumis à notre Politique en matière de protection de la vie privée. Les services GPS de TELUS sont soumis à de nombreuses mesures de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels :

• Tous les renseignements concernant l'endroit où vous vous trouvez sont communiqués et entreposés à l'intérieur de l'infrastructure de TELUS. 
• Les renseignements concernant l'endroit où vous vous trouvez sont conservés pour une période maximale de sept jours, puis effacés.
• Les renseignements concernant l'endroit où vous vous trouvez sont recueillis par TELUS avec votre consentement seulement. Le consentement est donné soit en téléchargeant l'application dans votre téléphone mobile et en l'exécutant, soit en ouvrant une session dans votre compte TELUS.

Vos enfants sauront qu'ils font partie de Repère-enfant car un texto sera envoyé à leur téléphone lorsque l'information sur leur position est recueillie. Les icônes GPS clignotent sur les deux téléphones pendant la cueillette d'information.

Si vous voyez une icône à l'écran de votre téléphone, il s'agit d'un téléphone dont les capacités GPS et Repère-enfant sont activées.

Il est possible de rendre un téléphone enfant introuvable en désactivant l'accessibilité aux services GPS de ce téléphone, ce qui désactive tous les services GPS de l'appareil. Pour avoir des renseignements précis, consultez le guide de l'utilisateur de votre téléphone.

Le fil d'Ariane (breadcrumbs) trace le chemin virtuel ou l'historique des recherches qui peuvent être visualisés à partir de l'application Repère-enfant d'un téléphone ou de sa version en ligne à partir de votre compte TELUS.