Comprendre l'incidence des changements sur votre relevé
Nous facturons vos services un mois à l'avance. Les changements de forfait ou de services que vous demandez entrent en vigueur pratiquement sur-le-champ et nous ajustons les frais figurant sur votre relevé mensuel en conséquence. Vous verrez les trois éléments de facturation ci-dessous, associés au changement, sur votre prochain relevé :
- un crédit calculé au prorata correspondant au nombre de jours pendant lesquels vous n'avez pas utilisé votre ancien forfait ou service;
- des frais calculés au prorata correspondant au nombre de jours pendant lesquels vous serez abonné au nouveau forfait ou à la nouvelle fonction pendant le mois en cours;
- les frais mensuels ordinaires du nouveau forfait ou de la nouvelle fonction.
Remarque : Votre temps d'antenne est également calculé au prorata.
Exemple :
Supposons qu'on est aujourd'hui le 27 septembre et que votre date de facturation mensuelle est le 1er octobre. Vous faites remplacer le forfait Votre choixMC 35 (35 $, 200 minutes de temps d'antenne) par le forfait SimplicitéMC 30 (30 $, 100 minutes de temps d'antenne).
Frais/crédit mensuels
Voici comment les frais indiqués sur votre prochain relevé seront ajustés :
| Élément | Calcul | Frais/crédit |
|---|---|---|
| Crédit calculé au prorata pour les 4 jours restants du mois (27, 28, 29 et 30 septembre) pendant lesquels vous n'utiliserez pas le forfait Votre choix 35 | 35 ($) / 30 (nb de jours dans un mois) x 4 (jours) | Crédit de 4,67 $ |
| Frais calculés au prorata pour les 4 jours restants du mois (27, 28, 29 et 30 septembre) pendant lesquels vous êtes abonné au forfait Simplicité 30 | 30 ($) / 30 (nb de jours dans un mois) x 4 (jours) | Frais de 4 $ |
| Frais mensuels répétitifs du forfait Simplicité 30 |
Ces frais remplacent les frais répétitifs de 35 $ de votre ancien forfait (Votre choix 35) |
Frais de 30 $ |
Temps d'antenne mensuel
Votre temps d'antenne est également ajusté en conséquence.
| Élément | Calcul | Temps d'antenne |
|---|---|---|
| Le calcul du temps d'antenne au prorata comprend le temps d'antenne utilisé pendant les 26 premiers jours du mois (du 1er au 26 septembre) pendant lesquels vous étiez abonné à Votre choix 35. | 26 (jours d'abonnement à Votre choix 35) / 30 (nb de jours dans un mois) x 200 (nb de minutes par mois) | 173,33 minutes |
| Ce calcul comprend aussi le temps d'antenne pendant lequel vous serez abonné au forfait Simplicité 30 pour le reste du mois, soit pendant 4 jours (27, 28, 29 et 30 septembre). | 4 (jours d'abonnement au forfait Simplicité 30) / 30 (nb de jours dans un mois) x 100 (nb de minutes par mois) | 13,33 minutes |
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186,66 minutes | |